Detail & Care
[펠트 제품 주의사항]
- 군번줄 연결고리에 지속적으로 무게가 가해지거나, 힘을 가하면 연결고리가 빠지거나 손상될 수 있습니다.
- 키링 안에 솜이 보일 수 있습니다.
- 부착된 부자재를 무리하게 잡아당길 경우 떨어질 수 있습니다.
[세탁 및 관리 주의사항]
- 핸드메이드 제품이므로 세탁은 권장드리지 않으며, 오염이 심하지 않은 경우 해당 부분만 손세탁 해주세요.
- 오염이 심한 경우, 군번줄 제거 후, 미지근한 물에 중성세제를 풀어 부드럽게 단독 세척해주세요.
- 뜨거운 물에 세탁 시 모양이 변형될 수 있습니다.
- 건조 시 수건 사이에 마스코트를 넣고 손으로 살살 눌러서 물기를 제거해주세요.
- 그늘에 눕혀 천천히 말려주세요.
Return policy
- 주문 후 제작에 들어가는 작품입니다.
- 제작 기간은 주말 및 공휴일 제외 최소 4일 ~ 최대 14일 소요됩니다.
[교환/반품기간]
수령일부터 7일 이내에 가능
※고객 부주의로 작품 및 패키지가 오염, 파손되었을 경우 교환 및 반품이 어려울 수 있습니다.
[핸드메이드 작품 관련 교환 및 환불 불가 사유]
- 100% 수작업으로 제작되는 제품이므로 같은 디자인의 제품이라도 모두 생김새, 두께, 대칭 등이 다를 수 있습니다.
- 개봉 상의 과정에서 고객의 과실로 작품이 훼손된 경우
- 고객의 사용, 시간 경과, 부주의, 파손, 고장, 오염에 의하여 작품의 가치가 현저히 감소하거나 재판매가 불가한 경우
[교환/배송비 부담]
(고객 부담) 단순 변심, 주문 착오 등 고객님의 사유
반품 및 교환 배송비: 6600원
(작가 부담) 오배송, 누락, 작품 하자 등
- 추가 안내가 없는 경우 주문일 기준 7일 이내 반품 및 환불이 가능합니다.
- 브랜드별로 교환 및 환불 정책이 상이하오니 상세 설명 참고 부탁드립니다.
- 변심 반품의 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며, 제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다.
- 동일상품 또는 동일상품 내 추가금액이 없는 옵션만 교환 가능합니다.
- 상품 불량인 경우는 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- 출고 이후 환불요청 시 상품 회수 후 처리됩니다.
- 예상 배송기간은 출고 후 4-5일 영업일입니다.